+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

По суду вернуть деньги за невозвратные билеты

Впрочем, даже если вы выбрали самый дешевый тариф, но не можете полететь по уважительной причине, вы вправе вернуть полную стоимость билета. Собкор "Российской газеты" в Калининграде, у которой в прошлом году сорвались сразу две поездки, убедилась в этом на личном опыте. В ноябре прошлого года мы с мужем должны были лететь в Таиланд. До вылета оставалось несколько дней. И вдруг - высокая температура, кашель, головная боль.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за авиабилет? Возвратные и невозвратные авиабилеты

Пролетели. Невозвратный билет - можно ли вернуть деньги

Что делать, если вы потратили деньги на отпуск, но по каким-то причинам должны остаться дома? И выяснила, что законодательство в большинстве случаев защищает несостоявшегося туриста. Главное - вовремя предупредить поставщика услуг о смене планов и не бояться отстаивать свои права. В ноябре мы с мужем должны были лететь в Таиланд. Путешествие организовали сами: купили билеты российского авиаперевозчика, забронировали отели с помощью сайта-агрегатора.

Но за пять дней до вылета меня сразил опасный вирус. Билеты из Калининграда в Москву, из Москвы в Бангкок и обратно, которые стоили около ста тысяч рублей, приобретались по невозвратному тарифу. Можно было перенести даты вылета, доплатив около 20 тысяч рублей. Сдавать невозвратные билеты правила применения тарифов запрещают.

Однако, проштудировав Воздушный кодекс РФ и Федеральные авиационные правила, я нашла нужную зацепку. В году, когда в России узаконили так называемые невозвратные авиабилеты, в Воздушном кодексе РФ появилась статья о вынужденном отказе пассажира от воздушной перевозки.

Она позволяет покупателям не подлежащих сдаче проездных документов, которые изменили свои планы по уважительной причине, вернуть деньги в полном объеме. Ситуаций, при наступлении которых отказ от перелета признается вынужденным, несколько. Это болезнь пассажира, члена его семьи или близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, а также смерть члена семьи или близкого родственника имеются в виду супруги, родители, дети, братья и сестры, в том числе те, кто имеет только одного общего родителя, дедушки, бабушки и внуки.

Защищает законодательство и путешественников, которые опоздали на свой самолет из-за длительного досмотра в аэропорту - при условии, если у пассажира не нашли никаких запрещенных веществ и предметов. Кроме того, полную стоимость билета можно вернуть в случае отмены рейса, отклонения от расписания, изменения маршрута, отказа перевозчика предоставить пассажиру место в самолете, невозможности состыковать рейсы, если перелет с пересадкой приобретался в виде единого билета.

Итак, на носу перелет, а вы заболели. Что делать? Первым делом - звонить на горячую линию авиаперевозчика, если вы покупали билеты напрямую, или в агентство, если вы пользовались услугами посредника. Сообщите, что отказываетесь от авиаперелета из-за болезни пассажира. Крайне важно сделать это не позднее чем за 40 минут до отправления самолета, но можно и раньше, за несколько дней. Болезнь необходимо подтвердить медицинскими документами.

Требования к ним определяют перевозчики. Поэтому поинтересуйтесь, какие именно справки вы должны предоставить. В нашем случае авиакомпания запросила лист нетрудоспособности, даты которого накладываются на дату вылета.

Кроме того, перевозчик готов был принять справку от врача, заверенную круглой гербовой печатью. В справке должны быть указаны даты болезни и одна из трех рекомендаций: не совершать перелеты, не менять климатическую зону, соблюдать постельный режим.

Когда ваше здоровье придет в норму, идите в офис перевозчика или посредника с гражданским паспортом, загранпаспортом если по нему приобретался билет и медицинскими справками. Если в вашем городе нет офиса авиакомпании, отправляйте документы, ксерокопии паспорта и заявление на возврат денег заказным письмом по почте адрес и форму заявления вам скажут по телефону горячей линии. Кроме того, некоторые авиакомпании принимают сканы документов с помощью формы обратной связи на своем сайте.

Наш с супругом вопрос решился очень быстро. Закрыв больничный, я пришла в офис перевозчика и написала заявление. Через неделю авиакомпания перечислила деньги на карту, с которой совершалась покупка. В полном объеме, без каких-либо штрафов. Гостиницы я бронировала с возможностью бесплатного отказа от брони. Но как быть туристам, столкнувшимся с так называемой невозвратной бронью отелей?

Следует пояснить, что от номера, забронированного с помощью специального сайта-агрегатора, можно отказаться бесплатно или со штрафом. В первом случае само проживание, скорее всего, будет стоить дороже. Во втором случае при незаезде отель спишет с вашей карточки сумму, обозначенную в условиях бронирования. Однако у туристов, которые не могут совершить поездку по уважительной причине, есть немало шансов избежать штрафов, отмечают юристы.

Если же у вас есть только одно бронирование и вы заранее знаете, что не сможете совершить поездку по уважительной причине, попробуйте связаться с отельером. В большинстве случаев они пойдут вам навстречу. Если вы получили отказ от отеля, свяжитесь с администрацией агрегатора.

Если и это не помогло и после сообщения о вынужденном незаезде с вашей карты все же сняли деньги, советую обратиться в администрацию платежной системы.

В спорных ситуациях такие крупные международные платежные системы, как VISA и Mastercard, почти всегда становятся на сторону клиента. В частности, речь идет о ситуации, когда услуга фактически оказана не была, а деньги с карты списали. И неважно, что говорилось в условиях бронирования. Они, как правило, не менее лояльны к потребителю, чем российский документ.

Но в любом случае сколько судей, столько будет и мнений, - подводит итог Сергей Чернев. Даже там, где законодательство скажет туристу нет, международная платежная система, скорее всего, скажет да.

Если вы купили тур в туристическом агентстве и ваши планы поменялись, вам на помощь придет я статья Закона о защите прав потребителей. В этом документе говорится о возможности расторгнуть или изменить договор о реализации туристского продукта, если человек не может совершить поездку по независящим от него обстоятельствам. Так, житель Калининграда Евгений в октябре прошлого года должен был лететь со своей девушкой в Тунис.

Тур обошелся примерно в 70 тысяч рублей. Однако за несколько дней до путешествия у спутницы Евгения умерла мама. Поездку пришлось отменить. Евгений обратился в суд, чтобы вернуть за тур 70 тысяч рублей. А получил на сто тысяч больше - с учетом морального ущерба и компенсации судебных расходов. Заявили, что туроператор якобы уже потратил практически все деньги на организацию нашей поездки. Я рассказал об этом брату-юристу, и он посоветовал судиться, - вспоминает Евгений.

В суде туроператор не смог представить документы, подтверждающие фактические расходы в связи с организацией отдыха Евгения.

Поэтому Московский районный суд Калининграда постановил вернуть истцу практически всю стоимость тура - за исключением оплаты посреднических услуг туристического информационного центра. Его решение поддержал Калининградский областной суд. Общая сумма взысканных средств с учетом компенсации судебных расходов превысила тысячи рублей, - рассказывает начальник отдела по взаимодействию с общественностью и СМИ Калининградского областного суда Карина Усанова.

Туроператор, на долю которого пришлось тысяч рублей, вскоре после оглашения решения областного суда перечислил Евгению деньги. Турагент выплату своей небольшой доли затянул.

Сейчас калининградец планирует обращаться к судебным приставам. Либо направить такое заявление на электронную почту, указанную в договоре или на сайте туроператора, - советует калининградский юрист Елена Степанова, которая представляла интересы Евгения в суде.

Второй экземпляр заявления с отметкой о вручении туроператору либо с подтверждением об отправке оставьте себе. Он пригодится в суде, если сумма компенсации вас не устроит или ее вообще не будет. Как пояснила юрист, в данном конкретном деле туроператор не смог доказать, что он переводил деньги контрагентам именно в связи с организацией отдыха Евгения.

Он отправлял контрагентам значительные суммы, оплачивая проживание и перелеты значительного числа туристов, однако нигде не значилась фамилия истца, номер его договора, паспортные данные. Поэтому, если вам назвали мизерную сумму компенсации и не предоставили документов, подтверждающих понесенные расходы именно в связи с организацией вашего отдыха, шансы вернуть в суде более существенные деньги будут достаточно велики, - резюмирует Елена Степанова.

На сайте БНК приветствуется вежливость и уважение к другим участникам форума. За некорректное поведение на форуме - использование ненормативной лексики, оскорбления, угрозы, пропаганду расовой, национальной или религиозной вражды, других нарушений законодательства РФ, пользователь может быть лишен доступа на форум.

Реклама внешних ресурсов запрещена. Версия для слабовидящих. Агентство Координаты Реклама. Фото Сергея Паршукова. Комментарии 0 Добавить комментарий. Хочу получать главные новости дня в Коми! Мой адрес:. Интервью , Популярные комментарии. Почётные допинг СМИ зарегистрировано Беломорским управлением Федеральным службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия - свидетельство ФС от Сыктывкар, ул.

Коммунистическая, д. Куратова, д. Дело Гайзера. Так и живем. Мы из Коми. Всё о пенсиях. Заповедная Коми. Печать века.

Чтобы деньги не улетели

Товарищи из Интерактивное ТВ Ростелеком, которые перестают быть нам товарищами! Услышьте тихие стоны абонентов, разносящиеся по интернету уже…. Тем не менее, у каждого священнослужителя…. Anonymous comments are disabled in this journal.

«невозвратных» билетов, ей деньги только за.

Суд объяснил, когда можно сдать невозвратный билет на самолет

Для желающих сэкономить на перелете авиакомпании предлагают так называемые невозвратные билеты. Они значительно дешевле обычных. Однако, если пассажир захочет сдать такой билет, изменить время вылета или переоформить билет на другое лицо — как правило ему это либо не удастся, либо продавец заставит его заплатить вдвойне. Но из каждого правила есть исключения До апреля года любой авиабилет можно было сдать за 24 часа до вылета и вернуть деньги. Изменения закона Воздушный кодекс Российской Федерации позволили заключать между пассажиром и перевозчиком договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении данного договора по инициативе перевозчика ст. Согласно п.

"Невозвратный" тариф не спас "Аэрофлот" от претензий пассажира

Планируя отпуск, мы стараемся учитывать всё до мельчайших подробностей, редко задумываясь о том, что он вообще-то может вовсе не состояться. В жизни ведь всё бывает. Планам, особенно долгосрочным, часто свойственно не сбываться или сбываться не в полной мере. А мы уже билеты купили , отели заказали и машину забронировали.

Что делать, если вы потратили деньги на отпуск, но по каким-то причинам должны остаться дома? И выяснила, что законодательство в большинстве случаев защищает несостоявшегося туриста.

В Генпрокуратуре рассказали, как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты

Пассажиры авиарейсов, купившие билет без права возврата, в некоторых случаях имеют право вернуть деньги за билет. Об этом сообщил заместитель Московского межрегионального транспортного прокурора Олег Опенышев, выступая на интернет-канале Генпрокуратуры "Эфир". Или тот же овербукинг, когда рейс есть, а места ему не хватило, также в случае его болезни или болезни летящего с ним его близкого родственника - это тоже может рассматриваться как основание для возврата невозвратных билетов", - пояснил прокурор. Опенышев также подчеркнул, что когда пассажир покупает билет, он принимает решение - если хочет чуть сэкономить, то отказывается от некоторых льгот, которые предусмотрены в более дорогом тарифе. Человек принимает решение, это его право, но он должен понимать и риск, который он несет", - отметил зампрокурора. В стране.

Как вернуть невозвратный билет на самолет?

При планировании путешествия, заблаговременное оформление авиапроездного позволяет сэкономить средства. Единственным нюансом такой покупки могут стать непредвиденные обстоятельства, из-за которых придется сделать возврат билетов на самолет. Возможность в получении максимальной выплаты по сданному билету возникает, если возврат проходит в сжатые сроки. Дополнительно можно воспользоваться номером телефона горячей линии — консультанту кол-центра сообщить идентификатор брони, указав причину отмены вылета. Когда билет приобретался человеком через агрегатор, то посредник обязан оформить возврат авиапроездного. Связь с агентством устанавливается по web-почте или телефону. Сдача тикета в позднее время, например, за 24 или 23 часа, наделена рядом нюансов, которые зависят от обстоятельств. В каждой авиалинии установлены собственные правила, которые доводятся до граждан.

Юристы рассказали, как вернуть невозвратные билеты. Что делать, если вы потратили деньги на отпуск, но по каким-то причинам должны Евгений обратился в суд, чтобы вернуть за тур 70 тысяч рублей.

Возврат денег за авиабилеты через суд

Москвичка купила авиабилеты до Дели и обратно, а потом решила никуда не лететь. Авиакомпания и агент на претензии не отвечали, пришлось требовать возврата денег за проездные документы через суд. Эксперты подтвердили, что суд здесь обоснованно встал на сторону перевозчика. Еще через месяц Суязова и ее попутчики решили в Индию не лететь и сдать купленные билеты.

У покупателей невозвратных авиабилетов есть все же шанс при определенных обстоятельствах вернуть потраченные деньги. Об этом свидетельствует судебное решение по иску пассажира в Якутии. Однако вылет был отложен из-за позднего прибытия самолета, о чем сотрудниками аэропорта была сделана пометка в его авиабилете. Тогда пассажир срочно приобрел билет на этот же маршрут в другой авиакомпании. После отказа пассажир подал к ней иск в суд. Компания, возражая против удовлетворения исковых требований, указала, что клиент приобретал авиабилет с условием о невозвратности его стоимости в случае добровольного отказа от перевозки.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕВОЗВРАТНЫЙ БИЛЕТ
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ядвига

    Принято постановление о возбуждении уголовного дела в отношении конкретного лица, лицо привлечено в качестве подозревпемого, но обвинительное заключение не предъявлено. Достаточных оснований для возбуждения уголовного дела нет, по моему мнению. Есть ли смысл подавать жалобу в суд о признагии незаконным постановления о возбуждении иуголовного дела, чтобы ознакомиться с документами, которые явились основанием для возбуждения уг.дела?

  2. Капитолина

    Да интересно. Собираюсь скоро как раз покупать авто.

  3. imevglyc

    Россиянская импотентная «полиция не способна ни на что дельное, кроме как бить дубинками мирно протестующих против преступлений властей всех мастей, защищая преступный режим, и арестовывать стариков и студентов. А эти «юристы», вообще, хотят сделать из нас конченных терпил.

  4. Ким

    Было бы интересно узнать подробнее о процедуре отчуждения движимого и недвижимого, а то всякое может быть.

  5. pinatipac

    С Вами частично не согласен! Отработал на государство 20-30 лет, будь добр содержать этого гражданина! И сколько он проживет? Он должен прожить старость достойно, а не копейками. Согласен , что не надо надеется на пенсию, зарабатывай пока молодой и имей доход, с которого можно хоть что-то отложить.